Datenschutzerklärung
Die HörakustikSchmiede GmbH
Stand: November 2025
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1. Verantwortlicher
Die HörakustikSchmiede GmbH
Marienplatz 4
96317 Kronach
Telefon: 09261 9658800
E-Mail: info@diehoerakustikschmiede.de (falls anders, bitte kurz sagen)
Webseite: www.diehoerakustikschmiede.de
Vertreten durch den Geschäftsführer:
Maximilian Wünschig
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2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.
Darüber hinaus verarbeiten wir Daten, wenn du aktiv über unsere Website, Formulare oder digitale Kontaktwege mit uns interagierst – z. B. zur Terminvereinbarung, Beratung oder zur Übermittlung medizinisch relevanter Informationen im Rahmen der Hörakustik.
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3. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt auf Basis der DSGVO:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse – z. B. Webanalyse, IT-Sicherheit)
Art. 9 Abs. 2 DSGVO (besondere Kategorien personenbezogener Daten – medizinische Daten)
→ relevant, da ihr online Gesundheitsdaten verarbeitet (Hörtest, Angaben zum Hörvermögen, Audiogramme etc.).
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4. Hosting bei IONOS
Unsere Website wird bei:
IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
gehostet.
Dabei verarbeitet IONOS automatisch technische Daten wie:
IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeit, Referrer-URL.
IONOS agiert als Auftragsverarbeiter.
Ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung besteht.
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5. Cookies & Cookie-Banner
Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, um die Website funktionsfähig bereitzustellen.
Zusätzlich nutzen wir ein Consent-Tool (Cookie-Banner), das je nach Nutzerentscheidung folgende Dienste aktiviert:
Google Analytics
Google Maps
Facebook / Instagram Plugins
Jede Aktivierung erfolgt erst nach Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Bitte gib mir kurz den Namen eures Cookie-Tools (IONOS Standard, Cookiebot, Complianz, Borlabs, …) – ich kann das sofort einbauen.
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6. Google-Dienste
a) Google Analytics
Dienstanbieter:
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Erfassung u. a.:
IP-Adresse (gekürzt), Gerätetyp, Webseitenaufrufe, Verhaltensdaten, Herkunft.
Rechtsgrundlage:
Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Du kannst Analytics jederzeit über den Cookie-Banner deaktivieren.
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b) Google Maps
Wir binden Kartenmaterial ein, um Filialstandorte darzustellen.
Beim Laden von Google Maps werden personenbezogene Daten (IP-Adresse) an Google übertragen.
Rechtsgrundlage:
Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
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7. Facebook & Instagram
Wir nutzen Meta-Dienste:
Facebook Unternehmensseite
Instagram Unternehmensprofil
ggf. eingebettete Inhalte / Feeds / Buttons
Dienstanbieter:
Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland
Meta erhebt u. a. IP-Adresse, Nutzungsdaten, Interaktionen.
Rechtsgrundlage:
Einwilligung (Website) / berechtigtes Interesse (Social-Media-Nutzung).
Mit Meta besteht, sofern Pixel / API genutzt würden, eine Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit (Art. 26 DSGVO).
(Wenn ihr keinen Pixel nutzt, wird dieser Absatz angepasst.)
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8. Kontaktformular & Online-Datenverarbeitung
Wenn Nutzer unser Kontaktformular verwenden oder Daten online übermitteln (z. B. Hörtest-Informationen, Angaben zum Hörvermögen), verarbeiten wir diese zur:
Bearbeitung der Anfrage
Vorbereitung auf eine Beratung
Kontaktaufnahme
medizinisch-audiologischen Vorabklärung
Dabei können Gesundheitsdaten nach Art. 9 DSGVO betroffen sein.
Rechtsgrundlage:
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO)
Vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Daten werden nicht ohne ausdrückliche Einwilligung an Dritte weitergegeben.
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9. Server-Logfiles
Automatisch verarbeitet werden:
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit
Browsertyp
Betriebssystem
Aufgerufene Seiten
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – insbesondere IT-Sicherheit.
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10. Speicherdauer
Formulardaten: bis zur Erledigung der Anfrage
Kundenunterlagen: gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (6–10 Jahre)
Tracking-Daten: gemäß Einstellungen des jeweiligen Dienstes
Logfiles: 7–30 Tage
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11. Weitergabe an Dritte
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn:
gesetzliche Verpflichtung
Einwilligung
Vertragserfüllung / medizinisch-technische Zwecke
technischer Dienstleister (z. B. Hosting, Wartung)
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12. Rechte der Betroffenen
Du hast jederzeit:
Auskunftsrecht
Recht auf Berichtigung
Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerruf erteilter Einwilligungen
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27
91522 Ansbach
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13. Sicherheit
Wir verwenden technische und organisatorische Maßnahmen nach Stand der Technik, um Daten vor Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu schützen.
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14. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen.